🔄 Kebijakan Pengembalian & Penukaran

Kami ingin memastikan Anda puas dengan pembelian Anda. Jika produk yang Anda terima mengalami masalah, berikut kebijakan pengembalian kami:

Produk dapat dikembalikan atau ditukar jika:

Ukuran tidak sesuai

Produk rusak saat diterima

Salah kirim produk

Batas waktu pengajuan komplain: Maksimal 3 hari setelah produk diterima.

Syarat pengembalian:

Produk belum dipakai

Dikembalikan dalam kemasan asli

Sertakan video unboxing sebagai bukti

Biaya kirim ulang:

Jika kesalahan dari pihak kami → Gratis

Jika kesalahan pemesanan (misal salah ukuran) → Ongkir ditanggung pembeli

Silakan hubungi tim customer care kami via WhatsApp untuk proses retur atau penukaran.